精益质量管理 加强风险管控

  8月9日、10日，北医股份质量监督部的孙维祥、吴佳兴老师一行来到华润山西医药进行质量现场巡查。二位老师详细了解了企业资质情况、岗位人员配置及其上岗条件情况、质量人员详细情况，询问了目前企业存在的问题，面临的困惑，实地检查了物流场所，对药品验收入库、保管养护诸项工作进行了检查指导，核查了经营过程中形成的记录和资料，对质量管理部各种质量文件进行了检查指导，查看了公司新上线的ERP功能及其运行情况，在查看了华润山西医药新办公楼后，赞许了华润山西医药的新面貌，对华润山西医药的变化给予了充分肯定。

    在质量管理工作中，我们认真贯彻集团“精益化管理”的精神，力求使质量管理各项工作做精做细，注重细节管理，以确保经营过程业务顺畅，安全高效。在采购、验收、入库、保管养护、出库复核、销售、售后服务等经营全过程的工作，进行优化细化，把质量管理点融入到业务流程中，实现有机结合，对质量管理的首营企业、首营品种、新开发客户审核细化，除满足GSP要求外，实行内部业务包括质量方面的审核流程和表格，使上下游客户信息及业务情况更全面而具体，产品信息除质量方面要求的外，价格、业务联系方式等较全面具体，保证新品、新户的添加均有据可查，责任清楚，手续完善，管理无漏洞。对于客户和品种的变更均有依据，索取变更资料并审核，履行变更手续，做好变更记录，并通知业务涉及到的部门，品种变更特别要通知相关销售人员，做好客户服务等等，各项工作力求尽善尽美。

  此次检查，二位老师充分肯定了我公司的质量管理成果，也指出了我公司质量方面存在的问题，如我公司目前物流条件较差，库容也不足，物流管理需加强等等。二位老师在指出问题的同时，还给出了很好的建议，对我公司质量工作进行了具体指导，帮助很大。当前我公司正在进行“抓管理、上效益”工作，落实“精益化管理”，总部的检查指导，非常必要和及时，对我公司的质量管理工作起到了很大的促进作用，同时更是一个很好的沟通学习机会。

  对此次检查的问题，我们进行了认真的分析处理，对问题进行了细化，每一个问题均制定了整改措施和要求，责任落实到人，规定了完成期限。通过了此次检查与指导，提高了我公司的质量管理水平，强化了风险防范的意识，在今后的工作中，我们将认真贯彻集团公司2012年度“夯实质量管理基础，加强风险管控，扩充质量信息沟通渠道，确保集团全年无重大质量事故”，质量重点工作总体目标，紧紧围绕公司的经营目标，坚持“质量第一、服务第一、安全第一”的企业方针，加强管控，精益管理，使质量管理工作更上一层楼。

                                                         （华润山西医药 质量管理部）