杨虹：把学习的知识变为工作的能量

  说实话，与人沟通一直是让我很头疼的一件事，性格使然，我不太喜欢与人交流，觉得干好自己应该干的工作就好了，需要表达时，从来都是心里想什么就说什么，表达清楚就行了，其它的并不重要。但来公司这三年多来，因自己与人交流不当，发生了很多本不应该发生的事。事后，自己也经常反思，其中，虽然与重复忙碌工作，心情烦躁有关外，但最重要的是自己在处理事情上，语言表达上是有问题的，自己也一直想有所改变，但都不知从何开始，这次组织学习可以说是“雪中送炭”，使自己懂得与人沟通从那儿开始，这确实很重要。

  同时，也懂得了与人沟通倾听很重要。大多时候，我们就是一个聆听者，只有先尊重别人，别人才会尊重你。

  体谅他人很重要。只有站在他人的角度看问题，才能理解他人的行为，才能找到平衡点。

  表达很重要。正如王经理所讲，同一件事由不同的人表述出来，他人会有不同的理解，这就是表达的重要性。个人思维不同，理解不同，表达出的意思也就不同。提高自己表达能力，才能提高自己在他人心中的位置。

  表情很重要。与人沟通时，不同的表情他人感觉会截然不同。善于利用表情很多事情会比想象的要简单的多。

  最后，真心的感谢公司给我们创造学习的机会，希望以后这样的机会会更多，学习内容更细致，更具体。我将会把学习的知识转变为工作的能量,释放到工作中去。