杨虹： 挥洒青春 无怨无悔

  冬去春来，杨柳叶绿，我们迎来了温暖的春天，也告别了充满汗水与收获的第一个季度。2012的第一个季度，我们经历了春节大备货和公司从合百到华润的大变身。在这个过程中，我们不但改变了工作流程，也完成了新旧应用软件的更替，过程是痛苦的，收获是丰富的。有句话说：“吃别人所不能吃的苦，是为了收获别人得不到的收获”，相信这段历程是我们人生中最宝贵的精神财富。

  我们经历了，也收获了，但收获的同时，也找出了一些自己工作中的不足和今后的努力方向：

  努力学习，不断提升业务水平。环境不会改变，解决之道在于改变自己。只有不断学习提高自己，弥补自己交际能力差的缺点，才能更好的完成自己的工作任务，更好的为同事和客户服务，所以，在工作中要不断提高自身技能，虚心求教，不断总结完善，以适应公司发展需求。

  恪尽职守，认真完成本职工作。在工作中，严格遵守各项规章制度，爱岗敬业，扎实工作，微笑服务，任劳任怨，不畏困难，认真完成领导按排的一切事宜。

  调整心态，创品牌服务形象。不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。相信每个人都有这种心态，那么辛苦的工作着，同时也快乐的享受着。心系销售，想之所想，急之所急，“用户满意、业务发展”要作为我的工作目标，尽自己所能为客户排忧解难，主动热情，迅速办理，及时回复，用诚心、细心、耐心、精心，为用户提供优质热忱的服务。

  团结友爱，携手努力共创佳绩。“单丝不成线，独木不成林”。要想使我们的工作效率更高，配合更密切，客户更满意，销售更上一层楼，我觉得团结最重要。新的流程的实施，需要各部门的相互配合，才能以更高的效率实现我们的目标。