郭亚琴： 沟通无处不在

  从我们呱呱坠地开始，我们就学会了来到这个世界上的第一种语言——哭。从小到大，我们最开始与父母交流，慢慢长大之后，与同学、与同事之间的交流，除了语言之外，一个动作，一个眼神，都能表达出自己想要表达的想法。

  现在到了工作岗位，面对的是与客户间的交流，尤其是我们正处在公司作为窗口的岗位，对于从小就不爱说话的我真的是一个不小的挑战。有时候觉得自己不会说话，不知道什么场合该说什么样的话，不太会准确的表达自己的意思。我觉得这是我的弱项，通过这次的培训，我学到了很多东西。

  首先，要去学习通过哪种方式表达，能让别人更直接、更快捷的理解和了解你所说的是什么。其次，我们在平常的沟通中，不只是能通过语言，再加上肢体动作能更精准的表达自己的思想，给别人更深的印象。再次，要提高自信心，增强自己的表达能力，做到会说会做。最后，沟通是人与人之间的情感与思想的交流，学会沟通的技巧，能更准确的传递信息，改善人际关系，让自己进步，为自己以后的职场生涯带来无尽的帮助。

  ‘聽’，十目一心，耳听为王，特别喜欢这个字，希望自己能在之后的工作中能做到。